Prévenir et gérer les situations conflictuelles pour préserver les liens
Une formation destinée à tous les collaborateurs pour déjouer avec pragmatisme et optimisme les situations conflictuelles personnelles et/ou professionnelles. 6 à 8 modules de 2h en classe virtuelle. Des intersessions où les participants travaillent ensemble via des outils collaboratifs à distance.
Objectif: Formation / plan d’action!
Formation / plan d’action!
Objectifs
- Identifier et diagnostiquer les situations conflictuelles interpersonnelles
- S’approprier des outils pour gérer les situations de conflits selon leurs stades
- Agir de façon constructive face aux conflits interpersonnels dans la relation personnelle et/ou professionnelle
- Sortir du conflit pour le transformer en énergie positive collective
Points fort
- Une formation adaptée au contexte de crise que nous traversons
- Interaction permanente et activités concrètes lors des sessions
- Un accompagnement et un suivi hors session
- De nombreux outils pour élaborer votre propre plan d’action
Programme
- 6 à 8 modules de 2h réalisés en classe virtuelle, participative et interactives. Des intersessions où les participants travaillent ensemble via des outils collaboratifs à distance. Objectif: Formation / plan d’action!
- M1 à 3: Comprendre ce qui se joue en ce moment
- Le conflit: ses bases, ses différentes formes
- Le conflit et vous? état des lieux
- M4 & M5: La dynamique conflictuelle
- Emotions, communication et comportements
- Le groupe, lieu de conflit
- M6 & M7: Stratégies de résolution de conflit